Восстановление данных с жесткого диска в Челябинске

Восстановление информации в компании Help IT

Лаборатория Help IT – это полный спектр услуг по восстановлению данных после механических повреждений жестких дисков, форматирования, удаления и сбоев файловой системы. Ежедневно мы работаем с HDD: Western Digital, Seagate, Toshiba, Samsung, Fujitsu, Quantum, Maxtor, IBM, Hitachi и других производителей. Квалифицированные специалисты, высокоточное оборудование и большое количество донорских накопителей – это не просто необходимые составляющие качественного сервиса, это сложный процесс для достижения ожидаемого результата: от консультации, приема и диагностики, до восстановления информации и передачи клиенту.

Обеспечение должного уровня информационной безопасности — основа нашей работы. Серьезно, это как фундамент у дома. Весь наш бизнес базируется на доверии клиентов, а оно возникает на базе репутации. Одна утечка данных — и репутация, заработанная в течение многих лет, непоправимо испорчена.
Безопасность включает в себя как технические меры, так и подбор персонала. Наша локальная сеть имеет двухуровневую структуру, внешний доступ к файловым серверам полностью закрыт. Через две недели после сдачи заказа клиенту все данные по нему уничтожаются. Межсетевые экраны имеют жесткие настройки, на компьютерах установлено антивирусное и антишпионское ПО, весь софт обновляется. Нелицензионным программам места нет.

Узнать стоимость

Восстановление данных после механических повреждений и логических сбоев

Как правило, если не проводится периодическая проверка диска на бэд-блоки, их появление проявляется в ошибках чтения, исчезновении файлов папок. Могут отображаться как неотформатированные или исчезать логические диски, перестаёт загружаться ОС.
Восстановление жестких дисков при наличии нечитаемых секторов осуществляется с использованием программно-аппаратного комплекса,которыйпозволяет работать с дисками в технологических режимах, проводить многократное чтение секторов и чтение с игнорированием контрольно-циклического кода. С помощью этих операций, во многих случаях, удаётся считать информацию со значительной части сбойных секторов.
В случае, когда нечитаемые сектора оказались в области расположения таблицы разделов или служебной информации файловой системы, требуется предварительное снятие копии на исправный носитель. Затем восстановление данных проходит так же, как и в случае исправного жесткого диска.

Мы берёмся за работу во всех ситуациях, когда существует принципиальная возможность восстановления информации. К «безнадежным» случаям, например, относятся:
Тяжелые повреждения пластин жесткого диска — запилы, при которых магнитный слой вместе с данными сдирается с пластины и оседает в виде пыли на фильтре;
Порча модулей служебной информации, содержащих так называемые адаптивы. Все модули хранятся в служебной зоне HDD и используются в процессе его инициализации при включении;
Утрата родной платы диска. Часть адаптивов хранится в микросхеме ПЗУ на плате, и замена платы на неродную, равно как и порча ПЗУ, может фатально сказаться на доступе к данным;
Перезапись секторов, в которых была нужная информация. Вопреки бытующим легендам, восстановить данные в подобных случаях по остаточной намагниченности либо другим мистическим способом на современных жестких дисках никто в мире не сможет.

Все неисправности жестких дисков можно разделить на логические и аппаратные.
Логические — жесткий диск исправен, но данные недоступны или потеряны, например повреждение файловой системы, ошибки в служебной зоне накопителя, а так же случайное удаление файлов или форматирование разделов. Восстановление выполняется с помощью специальных программных методик. Вычитывание посекторной копии диска и исправление ошибок выполняется на комплексе PC-3000 Express, без вскрытия гермоблока накопителя.
Аппарантые — накопитель не работает в штатном режиме, не определяется компьютером, издает посторонние звуки, щелчки, скрип или не подает признаков жизни. Эти поломки указывают на выход из строя компонентов механики или электроники самого диска. Восстановление начинается с комплекса мер приведения винчестера к состоянию, в котором диск может отдавать информацию. Как правило, в таких случаях требуется точно такой же диск донор, с которого исправные компоненты в чистой комнате аккуратно пересаживаются в нерабочий диск. После замены неисправных компонентов и прошивки микропрограммы диска, на комплексе вычитываем посекторный образ данных, корректируем ошибки чтения.

Узнать стоимость

Распространенные неисправности жестких дисков

Как правило, неисправности электроники жесткого диска возникают при плохом электропитании жесткого диска или из-за статического электричества. При этом типе неисправности жесткий диск при включении не раскручивается и не издает никаких звуков. Также, для данной неисправности, как правило, характерны электротермические повреждения на плате управления жесткого диска. Ремонт и восстановление данных в этом случае возможны, но сложность варьируется. Специалист по восстановлению данных либо заменяет поврежденные элементы на плате и жесткий диск приходит в норму, либо устанавливает на жесткий диск плату управления от такого же диска. Но, во втором случае, ремонт и восстановление данных могут занять длительный срок, либо вообще не смогут быть осуществлены. Это связано с тем, что плата управления для каждого жесткого диска уникальна и содержит адаптивы для доступа к служебной информации каждого конкретного диска. Таким образом, если на плате управления выгорел процессор или ПЗУ, то подбор платы с точно таким же процессором или ПЗУ становится очень непростой задачей.

Современный жесткий диск представляет собой маленький компьютер, с собственным процессором, ПЗУ и ОЗУ, которые работают под управлением собственной операционной системы, которая находится на пластинах в недоступной пользователю области. Эту операционную систему и содержащуюся в ней информацию и называют служебкой, микрокодом или фирмварью. У разных производителей в общих чертах структура служебной информации схожа, но, тем не менее, в зависимости от модели и производителя, имеются отличия. Так что, методы и способы работы со служебной информацией жесткого диска сами по себе непростая задача, а в случае повреждения служебных данных сложность лишь возрастает. Служебная информация состоит из модулей, которые отвечают за работу определенных частей жесткого диска. Эти модули можно условно поделить на несколько категорий. Выход из строя модуля из какой-либо категории требует от специалиста по восстановлению данных проводить различные работы с варьирующей степенью сложности.

При отсутствии питания на жестком диске головки чтения-записи находятся в специальных парковочных зонах. Парковочные зоны могут располагаться либо над пластинами на внутренней части диска, либо за пределами пластин на специальной площадке. Когда на жесткий диск подается питание и пластины раскручиваются, головки выводятся из парковочных зон и начинают парить над поверхностью пластин, делая свою работу. Но может случится так, что пластины перестают вращаться, а головки не были выведены в парковочную зону. В этом случае головки, которые в рабочем состоянии парят над поверхностью пластин, опускаются и натурально прилипают к поверхности пластины. Двигателю жесткого диска не хватает мощности, чтобы оторвать головки от поверхности и таким образом, диск не может раскрутиться. Обычно, такая неисправность вызывается падением диска. При этом типе неисправности, в момент подачи питания на жесткий диск можно услышать попытки двигателя раскрутиться, иногда слышны звуки позиционера, пытающегося вернуть головки в парковочную зону. Специалист по восстановлению данных, вскрыв гермоблок, с помощью специального инструмента выводит головки в парковочную зону, а затем считывает диск в образ и восстанавливает данные из образа. Но не всегда возможно успешно вывести головки в парковочную зону, поскольку система подвеса головок на современных жестких дисках очень нежная и в момент принудительного отрыва их от поверхности есть шанс повредить систему подвеса одной или нескольких головок. Если такое произошло, то специалисту остается лишь заменить весь блок головок целиком.

Неисправность блока магнитных головок (БМГ) характеризуется отказом одной или нескольких головок записывать или считывать информацию. При этой неисправности диск, подключенный к ПК, не определяется в BIOS или определяется некорректно, а также, при подаче питания на жесткий диск, слышны звуки, похожие на скрежет или удары. Если каким-то образом удалось завести диск, то информация с него не копируется вовсе. При такой неисправности специалист по восстановлению данных подбирает жесткий диск — донора, причем это должен быть жесткий диск того же производителя, той же марки и той же модели. Кроме того, должны совпадать еще некоторые параметры. Подбор донора может занять длительное время или даже вообще не может быть осуществлен, если, например, жесткий диск старый или редкий. После того, как донор найден, специалист заменяет БМГ неисправного диска на БМГ с донора, считывает информацию в образ и извлекает ее из образа на приемник. Но стоит иметь в виду, что на дисках большого объема с количеством головок более трех, зачастую не удается произвести процедуру замены БМГ на 100% успешно: после замены информацию считать может одна или несколько головок, но не все. Поэтому, в таких случаях, подбираются несколько доноров с исправными БМГ, подбирается один с наилучшими параметрами и образ вычитывается по каждой головке отдельно. Неисправность блока магнитных головок — одна из самых сложных неисправностей жесткого диска и для ее устранения и восстановления информации от специалиста требуется хорошая квалификация, огромный опыт и не стоит забывать про дорогостоящее оборудование.

Царапины и запилы означает, что на поверхности магнитных пластин имеются физические повреждения. Как правило, эта неисправность сопровождается или вызывается неисправностью БМГ. Кроме того, при этом типе неисправностей информацию не удается восстановить полностью, поскольку информация, которая была в области запила, уже превращена в магнитную пыль. По типу проводимых работ эта неисправность почти ничем не отличается от неисправности БМГ, за исключением того, что специалист при вычитывании информации в образ, старается не допустить попадания головок в область запила. Более того, при такой неисправности обычно на вычитывание образа тратится не один комплект БМГ.

Шпиндель двигателя может заклинить как из-за падения, так и из-за банального износа. Клин шпинделя наглядно можно обнаружить, если при включении жесткий диск издает жужжащие звуки и не слышно звуков раскручивания пластин. Если с жестким диском случилась эта неисправность, то специалист по восстановлению данных проводит целый комплекс сложных работ по механической части диска: переставляет пластины в корпус (гермоблок) исправного жесткого диска — донора. Если БМГ исправен, то он тоже переставляется в корпус донора, если же БМГ вышел из строя, то устанавливается БМГ с донора. После этого вычитывается образ диска и из него восстанавливается информация.
Не лишним будет отметить, что самые сложные неисправности почти всегда следуют группой. Например, клин шпинделя часто сопровождается неисправностью БМГ, неисправность БМГ часто сопровождается запилом на поверхности и т.п. Поэтому все специалисты по восстановлению данных рекомендуют делать бэкапы важной информации, а при выходе из строя жесткого диска обращаться к профессионалам. Очень часто при попытках самостоятельного ремонта люди только усугубляют ситуацию и, в конечном итоге, простые неисправности переходят в сложные и самые сложные, лишь увеличивая трудоемкость и, соответственно, стоимость работ, которые надо будет провести специалистам по восстановлению данных, чтобы вернуть жесткий диск и информацию к жизни.

Специалисты HELP IT гарантируют положительный результат

Восстановление информации осуществляется следующим образом:

Сначала проводится бесплатная диагностика. Мы осматриваем жесткий диск и выявляем нарушения в его работе, определяем причины неполадки. Опытные специалисты с легкостью могут найти неисправности и установить, из-за чего случилась поломка. Далее разрабатывается план восстановления. Менеджер связывается с заказчиком и сообщает результаты проверки. Согласовывается срок восстановительных работ и стоимость. Мы нацелены на достижение отменного результата и удовлетворение требований клиента.

Затем начинается непосредственно работы по восстановлению данных с HDD. Мы делаем все необходимое, чтобы максимально быстро и без потерь восстановить Ваши данные.

Стоимость работ

Ценовая политика на предоставляемые услуги в лаборатории Help IT установлена индивидуально для каждого клиента, в зависимости от характера повреждения, модели вашего жесткого диска и необходимости использования донорских накопителей. Многие наши заказчики стали постоянными клиентами, поскольку оценили наш профессионализм и ответственность. К нам обращаются, потому как уверены в нашей честности. В гарантии положительных результатов уже неоднократно убеждались наши благодарные клиенты. Это подтверждается многочисленными положительными отзывами о нашей работе.

Наши услуги
Цена
Диагностика неисправности 0₽
Простые задачи 500₽
Создание посекторной копии исправного жесткого диска * от 1000₽
Повреждения логической структуры данных (удаление, форматирование, перезапись, носитель исправен) * от 1800₽
Нечитаемые сектора жесткого диска (перегрев, круглосуточная работа, диски от года эксплуатации) * от 2300₽
Неисправность платы электроники, контроллера (диск не запускается, выгоревшие элементы на плате) * от 2800₽
Повреждение микропрограммы жесткого диска (переполнение дефект листов, сбой трансляции, ошибки LBA) * от 3400₽
Залипание блока магнитных головок жесткого диска (диск не крутится, пищит, издает тихие звуки) * от 5000₽
Неисправность блока магнитных головок / коммутатора (после падений, ударов, эксплуатационный износ) * от 5000₽
Повреждения магнитных пластин, царапины, кольцевые запилы (посторонние шумы, скрежет при запуске) * от 6500₽
* - Точная стоимость работ определяется по результатам диагностики

Связаться с нами можно по телефонам, размещенным на сайте. Можете быть уверенными – ваш жесткий диск попадает в надежные руки. Мы действительно умеем решать самые сложные задачи по извлечению информации, непосильные для конкурентов. 

Остались вопросы?
myuserВосстановление данных с жесткого диска в Челябинске